为进一步贯彻落实国家《“十三五”卫生与健康规划》的重点工作任务--提升医疗服务水平，保障医疗质量安全，弘扬医学人文精神，构建和谐医患关系，将“强人文、助发展”--“现代医院高效沟通能力建设与团队建设提升班”的沟通方法、技巧运用到医疗服务工作中，12月18日下午，巴林右旗医院2019年度情景式沟通展评活动圆满落幕。

    该院分管副院长在致辞中首先充分肯定了“现代医院高效沟通能力建设与团队建设提升班”对医护人员提升沟通能力的积极作用和本次活动的重要意义并预祝本次活动圆满成功。

    在护理部的精心组织下，本次活动得到了各科室的大力支持，17个科室报送了情景剧。医护人员将日常工作中遇到的医患沟通矛盾焦点案例提炼加工成形式多样、内容丰富的情景剧，运用SBAR等沟通模式，展现了医患之间良好的沟通能力与沟通技巧，用身边的事例阐述了对医患沟通的深刻认识。

    每个情景剧均由科室医护人员自编、自导、自演而成，将发生在病房、门诊的一个个小故事真实地再现在观众面前，有的催人泪下，有的诙谐幽默，有的温馨动人，有的发人深省，生动再现了医护人员与患者耐心交流的殷殷之情，展现了我院医护人员以患者为中心、无私奉献的精神，比赛现场高潮迭出、精彩纷呈，不时赢得现场观众的热烈掌声。
经过激烈角逐，根据评委组的综合评分，分别评选出一二三等奖和优秀奖并颁发了证书。
通过此次情景式沟通展评活动，使医院医护人员对医患沟通的内涵有了深刻理解，对增强医护人员的责任意识和服务意识，提高医院服务质量，改善服务态度，打造有温度的医护团队起到了积极促进作用。（宋国南  供稿）